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Procedura aperta per l'appalto, per anni tre, del servizio di outsourcing del sistema informatico comunale del Comune di Genzano di Roma. CIG: 604204…

Gestire attraverso l'outsourcing l'infrastruttura hardware e software di base e di ufficio e gestionale costituente il Sistema Informativo Comunale. Il fornitore dovrà provvedere ai seguenti servizi e forniture: — servizio di help desk: servizio di assistenza (help desk) agli utenti a seguito di malfunzionamenti e blocchi nell'utilizzo delle applicazioni hw e sw messe a disposizione dal Sistema Informativo, — assistenza e manutenzione: assistenza preventiva sull'hardware; assistenza sul software; manutenzione correttiva sui guasti di ogni componente il sistema con ripristino e/o sostituzione delle stesse, — documentazione: raccolta e predisposizione di tutta la documentazione tecnica necessaria a supportare, gestire e mantenere la infrastruttura informatica, — attività pianificate e programmate: interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software, ad esclusione delle applicazioni fornite dai Fornitori Terzi, (aggiornamenti antivirus, installazioni nuove patch di sistema ecc.) e supporto ed esecuzione di eventuali attività logistiche programmate (spostamento di pdl, server e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e periferiche, ecc.). Installazione e configurazione di software fornito dal Comune e/o dai fornitori terzi (installazione release di aggiornamento dei programmi gestionali, configurazione ambiente a supporto del gestionale, ecc.), — assistenza sulla connettività: supporto al corretto funzionamento della rete di trasmissione dati e delle reti locali, anche attraverso lo svolgimento di specifiche verifiche di funzionalità, — fornitura, installazione e implementazione di apparecchiature hardware, — fornitura e installazione di nuovo software di base e di utilità, — esecuzione delle attività inerenti gli obblighi di legge imposti dal Codice di protezione dei dati personali in ambito informatico e telematico (D.Lgs. 196/2003), — hosting e mantenimento del sito istituzionale del Comune e realizzazione di implementazioni e/o di revisioni dello stesso in funzione di nuove esigenze dell'Ente, comprendendo, in questo servizio, anche una consulenza esplicativa e un supporto applicativo sulle norme attuali e future in ambito di pubblicizzazione, informazione, comunicazione, interazione con i cittadini dell'attività amministrativa e/o dei suoi prodotti attraverso il sito degli Enti, — servizio di mantenimento e di gestione delle caselle di posta elettronica istituzionale.
CPV-Code: 72253000
Abgabefrist: 27.02.2015
Typ: Contract notice
Status: Not specified
Aufgabe: Not specified
Vergabestelle:
name: Comune di Genzano di Roma
address: Via Italo Belardi 81
postal_code: 00045
city: Genzano di Roma - IT
country: IT
email: None
phone: +39 0693711380
contact_point: Responsabile del Servizio
idate: 2. Juli 2020 11:31
udate: 2. Juli 2020 11:31
doc: 000795_2015.xml
authority_types: REGIONAL_AUTHORITY
activities:
Quelle: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:000795-2015:TEXT:IT:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Service contract
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 02.01.2015
Erfüllungsort: Genzano di Roma - IT
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 Italy__Genzano di Roma__Help-Desk und Unterstützungsdienste
Gewinner None
Datum
Wert None
Anzahl Angebote None

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