Поддържане на системата за управление на информационния център на НАП (Call center)

Предметът на поръчката включва следните дейности: 2.1. Поддържане на системата за управление на обажданията, в това число: 2.2. Поддържане на системата за управление на клиенти, в това число: 2.3. Поддържане на работоспособността на системата за изходящо набиране, в т.ч.: 2.4. Поддържане на работоспособността на автоматизираните справки, които се предлагат от ИЦ на НАП, в т.ч.: 2.5. Поддържане на работоспособността на модулите и продуктите, предоставящи статистическа информация за количествените и качествените показатели, измерващи обема и качеството на извършената работа от отделните служители в центъра, а също така и работата на центъра като цяло. 2.6. Миграция към по-нови версии на продуктите и системите, предоставени от производителя в рамките на текущи договори за съпорт към ИЦ на НАП. Миграцията следва да се извършва след обстоен анализ на промените и особености на предлаганите продукти и системи. 2.7. Оказване на помощ и съдействие по отношение развитието на ИЦ на НАП
CPV-Code: 72267100
Abgabefrist:
Typ: Contract award notice
Status: Not applicable
Aufgabe: Economic and financial affairs
Vergabestelle:
name: Национална агенция за приходите
address: бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52
postal_code: 1000
city: София - BG
country: BG
email: None
phone: +359 298593505
contact_point: Н. Мишовски
idate: 2. Juli 2020 11:59
udate: 2. Juli 2020 11:59
doc: 017164_2020.xml
authority_types:
activities:
Quelle: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:017164-2020:TEXT:BG:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: Lowest price
Vertrag: Services
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 14.01.2020
Erfüllungsort: Sofia - BG
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 None
Gewinner „Парафлоу Комуникейшунс“ ООД
Datum
Wert лв37 800,00
Anzahl Angebote 2