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Accord-cadre à bons de commande de prestations de service relatif à la gestion et le traitement des appels téléphoniques et des courriers électroniqu…

Le marché est conclu en application des articles R. 2124-2, R. 2161-2 à R. 2161-5, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique du 1.4.2019. Le marché porte sur des prestations de service relatif à la gestion et le traitement des appels téléphoniques et des courriers électroniques entrants à Partenord Habitat incluant les appels sortants dans le cadre de rappels d'interlocuteurs ou de transfert d'appels vers des entreprises sous contrat avec Partenord Habitat, au travers d'une centrale d'appels destinée à la clientèle. Le marché est conclu pour une durée de douze mois à compter de sa date de notification. Cette durée inclue une période de préparation d'une durée de deux mois. Le marché pourra être reconduit chaque année tacitement pour une nouvelle période de douze mois dans la limite de quatre ans. Les prestations devront démarrer impérativement le 15.3.2021 à l'issue de la période de préparation.
CPV-Code: 79512000
Abgabefrist:
Typ: Contract award notice
Status: Not applicable
Aufgabe: Housing and community amenities
Vergabestelle:
name: Partenord Habitat
address: 828 rue de Cambrai
postal_code: 59000
city: Lille - FR
country: FR
email: None
phone: +33 320785600
contact_point:
idate: 1. März 2021 03:24
udate: 1. März 2021 03:24
doc: 060874_2021.xml
authority_types:
activities:
Quelle: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:060874-2021:TEXT:FR:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Services
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 05.02.2021
Erfüllungsort: Lille -
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 None
Gewinner Sofratel CAT
Datum
Wert 413 277,00 €
Anzahl Angebote 7

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