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Chat-Chatbot -palveluhankinta

Keva on hankkimassa kokonaisvaltaista Chat-ratkaisua asiakaspalvelunsa käyttöön. Hankinta sisältää Chat-ratkaisun, Chatbot-työkalun sekä niiden vaatiman kehitys- ja ylläpitotyön tarvittavassa määrin. Tavoitteena on, että Chatbot pystyisi hoitamaan yli 50 % asiakaskontaktoinnista ja näin vähentämään Kevaan tulevia puheluita ja asiakasneuvojan Chat-keskusteluja. Hankinta tehdään SaaS-ratkaisuna eli palveluhankintana.
CPV-Code: 72000000
Abgabefrist: 13.03.2019
Typ: Contract notice
Status: Submission for all lots
Aufgabe: Social protection
Vergabestelle:
name: Keva
address: Keva
postal_code: 00087
city: Helsinki - FI
country: FI
email: None
phone: +358 403542035
contact_point: Anne Ruuskanen
idate: 10. Juni 2020 06:12
udate: 10. Juni 2020 06:12
doc: 072242_2019.xml
authority_types:
activities:
Quelle: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:072242-2019:TEXT:FI:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Services
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 14.02.2019
Erfüllungsort: Helsinki - FI
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 Finland__Helsinki__IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Gewinner None
Datum
Wert None
Anzahl Angebote None

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