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Le présent marché comporte 2 lots: Lot 1 – la phase de transition/migration consistant en: — la mise à disposition opérationnelle de la plateforme hardware – physique et/ou virtuelle, interne et externe – et du système de stockage où les serveurs qui fourniront les services demandés seront installés, — la fourniture et le paramétrage du software, — la fourniture des services suivants: identity management & access management, file services, print services, mail services, database services, web services, back-up & restore services, security services, update services, proxy services, reverse proxy services/firewall application services, plateforme d'archivage, connexion internet, network services et certificate services, — la fourniture d'une connexion des données de la CPVP au data center, — l'exécution des upgrades ainsi que de la transition et/ou de la migration nécessaires afin de passer de l'environnement ICT actuel à l'environnement ICT souhaité, — la migration des données de l'infrastructure ICT actuelle vers le nouvel environnement, à savoir: les données du serveur de fichiers, les données du serveur courrier électronique, les bases de données SQL, les données Hippo, les données e-loket (guichet électronique), les données DMS et les données BOB, — le test du bon fonctionnement du nouvel environnement ICT, — la mise à jour "sur mesure" du catalogue de services et de la documentation concernant l'installation et la configuration des services existants. Lot 2 – la gestion et le monitoring de l'infrastructure ICT afin de pouvoir disposer en permanence d'un environnement ICT entièrement opérationnel, conformément aux exigences SLA: — gestion et soutien de la plateforme. Cette gestion englobe les tâches suivantes: event management, incident management, problem management, request management, change management, release management, security management et continuous service improvement, — monitoring de l'infrastructure et des applications. Ceci englobe à la fois l'incident management et l'ensemble des activités opérationnelles sur la base de SLA préalablement définis, — la gestion des licences, — la gestion de la connexion des données de la CPVP au data center, — l'adaptation du plan DRP aux besoins de la CPVP.

Appel d'offres général pour le renouvellement de l'infrastructure ICT actuelle ainsi que la gestion et le monitoring de cette infrastructure pour le …

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