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Formations à la gestion de la relation client.

La consultation est passée par un groupement d'achat, conclu entre la CDC et des filiales du groupe Caisse des dépôts, dont le coordonnateur est la CDC. A ce jour, le groupement d'achat est composé de la CDC, et des filiales CDC numérique et CDC Placement. Les prestations ont pour but de faire connaître aux collaborateurs de la CDC d'une part, les techniques de la gestion de la relation client, et d'autre part de former sur les thématiques gravitant autour de la gestion de la relation client et par conséquent de professionnaliser les populations cibles, afin de communiquer et d'agir de façon pertinente au sein des réseaux ainsi qu'envers les clients. La terminologie "client" vise à la fois les clients en interne et en externe. Ces formations s'adressent à: — des nouveaux arrivants dans des services opérationnels: la formation a donc pour but de leur permettre de connaître les techniques de base de la gestion de la relation et d'être rapidement opérationnels, — des personnes assurant des fonctions de gestion de clientèle ou appelées à le faire à court terme, — des personnes déjà formées mais souhaitant un approfondissement ou une actualisation des connaissances autour de la thématique de la gestion de la relation client.
CPV-Code: 80511000
Abgabefrist: 26.06.2012
Typ: Contract notice
Status: Submission for one or more lots
Aufgabe: Economic and financial affairs
Vergabestelle:
name: CDC Placement
address: 15 quai Anatole France
postal_code: 75356
city: Paris 07 Sp - FR
country: FR
email: None
phone: +33 158504102
contact_point: Evelyne Michon (ou Juliette Marguerite: juliette.marguerite@caissedesdepots.fr)
idate: 14. Juni 2020 16:30
udate: 14. Juni 2020 16:30
doc: 172944_2012.xml
authority_types: BODY_PUBLIC
activities: ECONOMIC_AND_FINANCIAL_AFFAIRS
Quelle: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:172944-2012:TEXT:FR:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Service contract
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 01.06.2012
Erfüllungsort: Paris - FR
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 F__Paris__Ausbildung des Personals
Gewinner None
Datum
Wert None
Anzahl Angebote None

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