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L’objectif de l’analyse des données du courrier international est de connaître les maillons intermédiaires responsables des retards des lettres tests sur un territoire à l’import et à l’export. Cette analyse est effectuée toutes les semaines et tous les mois à partir de fichiers mettant en évidence la non qualité (lettres tests fautés) ou la qualité de service (lettres tests acheminés selon le délai cible en J+i). La Poste courrier souhaite dans ce contexte confier à un prestataire: 1) La mise en oeuvre d'un outil informatique Import et Export permettant d’identifier les maillons responsables. 2) L' elaboration de tableaux de bord sous format Excel à l’import et à l’export (à un rythme hebdomadaire, mensuel ou annuel selon calendrier fixé à l’avance) mettant notamment en évidence la responsabilité des différentes entités postales à l’import et à l’export) 3) La réalisation de prestations d'évolution portant sur l'outil au fur et à mesure des besoins exprimés par La Poste: telles que ajout de nouveaux tableaux de bord ou modification de ceux-ci, changement de règles de gestion, évolution du découpage géographique postal ou recalcul des résultats sur une année. Le contrat sera passé pour une durée de 48 mois, par periode ferme ou par prorogations. Le contrat sera passé avec un seul opérateur.

Mise en oeuvre d'un outil informatique pour l'analyse de données du courrier international, élaboration de tableaux de bord et réalisation de prestat…

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