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La tierce maintenance applicative (TMA) de l'outil de Conduite des opération du SID (COSI) consiste à faire réaliser, par un tiers et pour le compte de l'administration, un ensemble de prestations de soutien destinées à: — prendre connaissance du système à soutenir et de son environnement; — corriger les anomalies de comportement de l'application; — faire évoluer l'application pour prendre en compte de nouveaux besoins, ou adapter ces derniers; — adapter l'application aux évolutions technologiques et aux contraintes de sécurité; — soutenir et prolonger les prestations d'évolution de l'application sous forme de vacations de formation au profit des agents du SID et des bénéficiaires; — anticiper les évolutions, techniques, fonctionnelles, organisationnelles à travers la production d'études; — assurer le transfert de compétence et la transmission de responsabilité à un tiers désigné par l'administration.

Tierce maintenance applicative (TMA) de l'outil de Conduite des opération du SID (COSI)

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