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Le présent marché comporte 2 lots: Lot 1 - la phase de transition/migration consistant en: — la mise à disposition opérationnelle de la plateforme hardware - physique et/ou virtuelle, interne et externe - et du système de stockage où les serveurs qui fourniront les services demandés seront installés, — la fourniture et le paramétrage du software, — la fourniture des services suivants: identity management & access management, file services, print services, mail services, database services, web services, back-up & restore services, security services, update services, proxy services, reverse proxy services/firewall application services, plateforme d'archivage, connexion Internet, network services et certificate services, — la fourniture d'une connexion des données de la CPVP au data center, — l'exécution des upgrades ainsi que de la transition et/ou de la migration nécessaires afin de passer de l'environnement ICT actuel à l'environnement ICT souhaité, — la migration des données de l'infrastructure ICT actuelle vers le nouvel environnement, à savoir: les données du serveur de fichiers, les données du serveur mail, les bases de données SQL, les données Hippo, les données e-loket (guichet électronique), les données DMS et les données BOB, — le test du bon fonctionnement du nouvel environnement ICT, — la mise à jour sur mesure du catalogue de services et de la documentation concernant l'installation et la configuration des services existants. Lot 2 - la gestion et le monitoring de l'infrastructure ICT afin de pouvoir disposer en permanence d'un environnement ICT entièrement opérationnel, conformément aux exigences SLA: — gestion et soutien de la plateforme. Cette gestion englobe les tâches suivantes: event management, incident management, problem management, request management, change management, release management, security management et continuous service improvement, — monitoring de l'infrastructure et des applications. Ceci englobe à la fois l'incident management et l'ensemble des activités opérationnelles sur la base de SLA préalablement définis, — la gestion des licences, — la gestion de la connexion des données de la CPVP au data center, — l'adaptation du plan DRP aux besoins de la CPVP.

Perceel 2 – het beheer en de monitoring van de ICT-infrastructuur teneinde op permanente wijze te kunnen beschikken over een volledig operationele IC…

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