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Servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI — GNR — Roma — Milano — Napoli – Torino. La prestazione richiesta consiste nel gestire e veicolare le chiamate entranti dalla rete pubblica verso gli operatori del posto operatore centralizzato ed eventualmente trasferire le stesse all’interno telefonico RAI richiesto. L’importo massimo complessivo dell’appalto è stato stimato in 848 423,08 EUR, IVA esclusa, di cui 100,00 EUR per gli oneri della sicurezza per rischi da interferenza non soggetti a ribasso, suddiviso in canoni mensili di 23 564,53 EUR. Ai sensi dell’art. 23, comma 16, D.Lgs. 50/2016, il costo della manodopera è stato stimato in circa il 75 % dell'importo complessivo. Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016, RAI si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto/accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente.

Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60, D.Lgs. 50/2016, articolata in un unico lotto, per l’affidamento del servizio di gestione delle chiamate entr…

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