Le marché Centre de Relation Client (CRC) recouvre la plupart des contacts de la relation client, entrants et sortants. Il comprend les prestations suivantes:
— le traitement des souscriptions et renouvellement de souscriptions,
— le traitement des demandes SAV et réclamations niveau 1 et 2,
— le traitement d’actes financiers,
— le recouvrement,
— le traitement de Détection et de Lutte Contre la Fraude,
— la gestion de la relation avec les Tiers Payant (TP), les Conseils Départementaux (CD), les établissements scolaires et les agences et contrôleurs des transporteurs,
— le traitement de campagnes de communication,
— l’éditique sortante.
Cette liste n'est pas exhaustive.
| CPV-Code: |
79512000
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| Abgabefrist: |
25.06.2018 |
| Typ: |
Contract notice |
| Status: |
Submission for all lots |
| Aufgabe: |
Urban railway / light rail, metro, tramway, trolleybus or bus services |
| Vergabestelle: |
| name: |
GIE COMUTITRES |
| address: |
21, Boulevard Haussmann |
| postal_code: |
75009 |
| city: |
PARIS - FR |
| country: |
FR |
| email: |
None |
| phone: |
+33 156952294 |
| contact_point: |
Bénédicte Edorh Tossa |
| idate: |
10. Juni 2020 15:47 |
| udate: |
10. Juni 2020 15:47 |
| doc: |
236284_2018.xml |
| authority_types: |
|
| activities: |
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| Quelle: |
http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:236284-2018:TEXT:FR:HTML |
| Unterlagen: |
None |
| Zuschlagskriterium: |
The most economic tender |
| Vertrag: |
Services |
| Prozedur: |
Negotiated procedure |
| Nuts: |
None |
| Veröffentlichung: |
01.06.2018 |
| Erfüllungsort: |
PARIS - FR |
| Link: |
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| Lose: |
| Name |
Los Nr 1 France__PARIS__
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| Gewinner |
None |
| Datum |
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| Wert |
None |
| Anzahl Angebote |
None |
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