Gegenstand der ausgeschriebenen Leistung ist der Abschluss eines Vertrags über den Betrieb von IT-Systemen und IT-Serviceleistungen. Der Auftraggeber hat den Betrieb der IT-Systeme bereits an externe Dienstleister ausgelagert, wobei ein Dienstleister die Wesentlichen Hosting- und Serviceleistungen erbringt, während ein zweiter Dienstleister einen kleineren Teil der Serviceleistungen abdeckt und Change- und Beratungsleistungen erbringt. Mit der EU-weiten Ausschreibung sollen die Übernahme des IT-Betriebs (Transition) und der laufende IT-Betrieb neu vergeben und auf einen IT-Dienstleister konzentriert werden. Bei den zu betreibenden Systemen handelt es sich im Wesentlichen um SAP-Anwendungen sowie Non SAP-Anwendungen, die in der Versorgungswirtschaft üblicherweise zum Einsatz kommen Betrieben werden SAP-Systeme für die kaufmännischen Prozesse (FI, FI-AA, CO, CO-PA, CS, MM), den Vertrieb (SD), die Instandhaltung im Netzbetrieb (PM), die Abrechnung inkl. aller Kunden- und Lieferantenwechselprozesse (IS-U, CIC) , das Energiedatenmanagement und die Personalverwaltung (HCM) sowie das SAP BW. Für den Auftraggeber als Lieferant sowie als Netzbetreiber ist jeweils ein eigenes SAP System mit Entwicklungs-, Test- und Produktionssystem eingerichtet. Daneben wird ein weiteres SAP-System als Auskunftssystem für histori-sche Daten betrieben. Für das Personalwesen wird ein HCM-System als Multi-Client-Lösung bei dem Dienstleister betrieben, auf dem weitere Kunden des Dienstleisters die HCM-Anwendungen nutzen. Zum SAP-System bestehen Schnittstellen weiterer beim Auftraggeber betriebener IT-Systeme. Die weiteren IT-Systeme sowie die Non-SAP-Infrastruktur werden teilweise durch den Dienstleister betrieben. Der ausgeschriebene Auftrag umfasst folgende Leistungen: — Übernahme und Betrieb aller bestehenden SAP-Anwendungen (SAP Application Hosting), — Übernahme und Betrieb der SAP-HCM-Anwendung, — Einrichtung, Datenübernahme und Betrieb eines SAP BW, — Betrieb eines User-Help-Desks für die zu betreibenden Anwendungen (inkl. Ticket-System), — Durchführungen von Change Requests, — Beratung der Fachanwender zur IT-Prozessablaufgestaltung, — Formularwesen, — Übernahme und Betrieb von Non-SAP-Anwendungen und Leistungen. Als Non-SAP-Leistungen sind zu erbringen: — Drucken, Kuvertieren und Versenden von Rechnungen und ggf. anderen Massensendungen, — Zählerfernauslesung EDW3000 von Görlitz als ASP-Betrieb (oder gleichwertig), — Archivierung der Marktkommunikation mit develop d.3 (oder gleichwertig), — Marktkommunikation und Monitoring mit B2B von next-level-integration (inkl. ex-change) (oder gleichwertig), — Integrationsplattform ProGOV für die rechtskonforme Datenkommunikation (Verschlüsselung, Signatur usw.) (oder gleichwertig), — Fernzugriff über Citrix (oder gleichwertig), — Nutzung FTP-Server. Der zu erbringende IT-Betrieb mit den zugehörigen Dienstleistungen soll zu marktüblichen, vertraglich vereinbarten Service Level Agreements erbracht werden. Der Auftraggeber betreut mit Unterstützung der IT-Systeme über 20 000 Zählpunkte für Gas, rund 65 000 Zählpunkt für Strom, über 20 000 Zählpunkte für Wasser und rund 1 700 Zählpunkte für Nah- und Fernwärme. Die Abrechnung erfolgt als jährliche Stichtagsabrechnung, mit Ausnahme der RLM-Kunden, die monatlich abgerechnet werden.
| CPV-Code: |
72000000
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| Abgabefrist: |
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| Typ: |
Contract award |
| Status: |
Not applicable |
| Aufgabe: |
Production, transport and distribution of gas and heat |
| Vergabestelle: |
| name: |
Stadtwerke Iserlohn GmbH / Energie AG Iserlohn-Menden |
| address: |
Stefanstraße 4-8 |
| postal_code: |
58638 Iserlohn |
| city: |
Iserlohn - DE |
| country: |
DE |
| email: |
None |
| phone: |
None |
| contact_point: |
Stadtwerke Iserlohn GmbH |
| idate: |
16. Juni 2020 06:54 |
| udate: |
16. Juni 2020 06:54 |
| doc: |
254770_2013.xml |
| authority_types: |
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| activities: |
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| Quelle: |
http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:254770-2013:TEXT:DE:HTML |
| Unterlagen: |
None |
| Zuschlagskriterium: |
The most economic tender |
| Vertrag: |
Service contract |
| Prozedur: |
Negotiated procedure |
| Nuts: |
DEA57 |
| Veröffentlichung: |
30.07.2013 |
| Erfüllungsort: |
Iserlohn - DE |
| Link: |
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| Lose: |
| Name |
Los Nr 1 Germany__Iserlohn__IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung |
| Gewinner |
None |
| Datum |
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| Wert |
None |
| Anzahl Angebote |
None |
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