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CP1436-17A Call Centre Services

Devon County Council (DCC) Require an intelligent, highly configurable contact centre technology solution to sit on top of our SfB infrastructure to service the contact centres listed in the invitation to tender and with the flexibility to provide additional sites, or different combinations of sites, as business requirements evolve. The solution should also provide Voice-mail facilities for SfB users, flexible call queuing, IVR and directory services with speech recognition, whereby callers can ask for a member of staff, or a service by name.
CPV-Code: 79512000
Abgabefrist:
Typ: Contract award notice
Status: Not applicable
Aufgabe: General public services
Vergabestelle:
name: Devon County Council
address: County Hall, Topsham Road
postal_code: EX2 4QD
city: Exeter - UK
country: UK
email: None
phone: +44 1392383000
contact_point: Mrs Tracey White
idate: 2. Juli 2020 21:53
udate: 2. Juli 2020 21:53
doc: 317683_2017.xml
authority_types:
activities:
Quelle: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:317683-2017:TEXT:EN:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Services
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 11.08.2017
Erfüllungsort: Exeter - GB
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 None
Gewinner Netcall Telecom Ltd
Datum
Wert None
Anzahl Angebote 4

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