Kontaktcenter och ärendehanteringssystem

Ekerö kommun avser att upphandla en digital lösning/tjänst avseende system för kontaktcenter och ärendehanteringssystem.   Leverantörens lösning ska innefatta systemstöd för både kontaktcenter och ärendehantering. Systemstöden ska fungera väl ihop och ska således vara integrerade och kompatibla med varandra.   I upphandlingen ingår även: ·        Införandeprojekt (inkl. utbildning under införandet) med implementering av lösningen, ·        Konsulttjänster, ·        Optioner, ·        Integrationer, ·        Licenser, ·        Drift, underhåll och support av lösningen.   Funktionella krav och allmänna krav på lösningen anges i bilaga 1. Kravspecifikation.   Krav på införandeprojekt, utbildning, drift, underhåll och support m.m. anges i bilaga 1. Kravspecifikation, flik Allmänna krav.
CPV-Code: 48219300
Abgabefrist:
Typ: Contract award notice
Status: Not applicable
Aufgabe: General public services
Vergabestelle:
name: EKERÖ KOMMUN
address: Tappströmsvägen 2
postal_code: 178 23
city: Ekerö - SE
country: SE
email: None
phone: +46 8-12457342
contact_point:
idate: 17. Juni 2022 08:15
udate: 17. Juni 2022 08:15
doc: 320963_2022.xml
authority_types:
activities:
Quelle: https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:320963-2022:TEXT:SV:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: Lowest price
Vertrag: Supplies
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 15.06.2022
Erfüllungsort: Ekerö -
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 None
Gewinner Tele2 Sverige Aktiebolag
Datum
Wert 12 692 540,00 Skr
Anzahl Angebote 1