Αντικείμενο του Διαγωνισμού είναι: — Η ανάπτυξη ενός καινοτόμου οργανωτικού πλαισίου το οποίο στοχεύει στη δημιουργία και ενδυνάμωση των συνεργιών μεταξύ των φορέων και οργανισμών παροχής προνοιακών υπηρεσιών, φορέων που επιτελούν εθελοντικό και κοινωφελές έργο, τρίτων φορέων που θέτουν ως προτεραιότητα την άσκηση της κοινωνικής τους ευθύνης και τέλος των απλών πολιτών. — Η δημιουργία ενός πρότυπου τηλεματικού κέντρου (Contact Center) για την αυτοματοποιημένη παροχή πληροφόρησης, το οποίο θα αποτελέσει το σημείο συγκέντρωσης και διάχυσης της πληροφόρησης που συνδέεται με την παροχή των προνοιακών υπηρεσιών. — Η υποστήριξη της διεκπεραίωσης και εξέλιξης των αιτημάτων από το προσωπικό των εμπλεκόμενων δομών, μέσω κατάλληλα προσαρμοσμένης εφαρμογής εξυπηρέτησης αιτημάτων η οποία θα καταγράφει τα αιτήματα και θα δρομολογεί την εξέλιξή τους. Όπως αναλυτικά περιγράφεται στην παρ. Α.3 της Διακήρυξης.
| CPV-Code: |
72000000
|
| Abgabefrist: |
|
| Typ: |
Contract award |
| Status: |
Not applicable |
| Aufgabe: |
Recreation, culture and religion |
| Vergabestelle: |
| name: |
Ιερά Αρχιεπισκοπή Αθηνών, ΙΑΑ |
| address: |
Αγίας Φιλοθέης 21 |
| postal_code: |
105 56 |
| city: |
Αθήνα - GR |
| country: |
GR |
| email: |
None |
| phone: |
+30 2103352355 |
| contact_point: |
Γραφείο Πρωτοσυγκέλου |
| idate: |
10. Juni 2020 21:49 |
| udate: |
10. Juni 2020 21:49 |
| doc: |
346961_2014.xml |
| authority_types: |
BODY_PUBLIC |
| activities: |
RECREATION_CULTURE_AND_RELIGION |
|
| Quelle: |
http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:346961-2014:TEXT:EL:HTML |
| Unterlagen: |
None |
| Zuschlagskriterium: |
The most economic tender |
| Vertrag: |
Service contract |
| Prozedur: |
Open procedure |
| Nuts: |
None |
| Veröffentlichung: |
11.10.2014 |
| Erfüllungsort: |
Athen - GR |
| Link: |
|
| Lose: |
| Name |
Los Nr 1 Ψηφιακή πλατφόρμα οργάνωσης εθελοντισμού - συντονισμού προνοιακού έργου και πρότυπο τηλεματικό κέντρο |
| Gewinner |
Ένωση Εταιρειών Intrasoft International S.A. – Quality & Reliability A.E. |
| Datum |
|
| Wert |
2 823 172,69 € |
| Anzahl Angebote |
5 |
|