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assistance technique et support informatique pour le Département de Loire-Atlantique et structures associées (C.A.N : Centre d'assistance Numérique)

l'Accord-Cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges.Le contrat est susceptible d'être reconduit dans les conditions du cahier des charges.Les prestations sont réglées par des prix unitaires.Il s'agit de prestations d'assistance technique ainsi que de " centre d'appel et de services " pour tous les utilisateurs du Département de Loire-Atlantique et les structures associées (environ 4 500 utilisateurs), dans l'objectif de développer la qualité de service rendu.Les prestations consistent en :- la mise en place d'un centre de contact (guichet unique)- l'assistance aux usages et fonctionnelle- le dépannage et la gestion de l'exécution des contrats de maintenance- les interventions à distance et sur site- l'installation et renouvellement de parc- le déploiement spécifique en mode projet ou sur évènement
CPV-Code: 72611000
Abgabefrist: 29.07.2022
Typ: Contract notice
Status: Submission for all lots
Aufgabe: General public services
Vergabestelle:
name: cd 44
address: 3 quai Ceineray
postal_code: 44041
city: Nantes - FR
country: FR
email: None
phone: None
contact_point:
idate: 4. Juli 2022 08:14
udate: 4. Juli 2022 08:14
doc: 355074_2022.xml
authority_types:
activities:
Quelle: https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:355074-2022:TEXT:FR:HTML
Unterlagen: http://marches.loire-atlantique.fr
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Services
Prozedur: Competitive procedure with negotiation
Nuts: None
Veröffentlichung: 01.07.2022
Erfüllungsort: Nantes -
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 France__Nantes__Technische Computerunterstützung
Gewinner None
Datum
Wert None
Anzahl Angebote None

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