Vattenfall CX/ CCM services

Customer Communications Management omvat het productie proces van Vattenfall NL's transactionele klantcommunicatie. Voorbeelden daarvan zijn: contractbevestigingen, termijnfacturen, jaarafrekeningen, betalingsherinneringen en energierapporten. De output wordt zowel digitaal (via de mail) als via de post verstuurd naar onze klanten. Momenteel is het printen, postaal versturen en archiveren ondergebracht in aparte contracten. De tender richt zich op: 1. De creatie/opmaak van de transactionele klantcommunicatie. 2. De verzending via het digitale kanaal (e-mail). 3. Het aanbieden van data voor het printen en verzend van papieren documenten bij de huidige print leverancier. 4. Het aanbieden van de output bestanden ter archivering bij de huidige archiefdiensten leverancier. Vattenfall overweegt om op enig moment ( delen van) het marketing communicatieproces binnen het productieproces van transactionele communicatie te laten plaatsvinden.
CPV-Code: 72512000
Abgabefrist: 02.09.2022
Typ: Contract notice
Status: Submission for all lots
Aufgabe: Electricity
Vergabestelle:
name: Vattenfall N.V.
address: Hoekenrode 8
postal_code: 1102 BR
city: Amsterdam - NL
country: NL
email: None
phone: +31 652305695
contact_point: Michiel Deurwaarder
idate: 19. Juli 2022 08:13
udate: 19. Juli 2022 08:13
doc: 393032_2022.xml
authority_types:
activities:
Quelle: https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:393032-2022:TEXT:NL:HTML
Unterlagen: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=CB58AA7D-F…
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Services
Prozedur: Restricted procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 19.07.2022
Erfüllungsort: Amsterdam -
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 Netherlands__Amsterdam__Dokumentenmanagement
Gewinner None
Datum
Wert None
Anzahl Angebote None