„Customer Contact Centre”

Als onderdeel van het programma „Smart CoOperations”, worden verschillende diensten (opnieuw) in de markt gezet. Hieronder valt (o.a.) het organiseren van een gespecialiseerd en (persoonlijk) vangnet voor vragen en problemen. Dit vangnet betreft onder andere: — De dienst „Inlichtingen”: een informatie- en bemiddelingsfunctie, het organiseren van lokaal (face-to-face) klantcontact. — De dienst „Customer Contact Centre” (CCC): een informatie- en bemiddelingsfunctie; het organiseren van klantcontacten op afstand. Voor wat betreft de CCC-dienstverlening zullen, naast Schiphol Nederland BV, meerdere dochteronderneming gebruik kunnen maken van de te sluiten overeenkomst, zoals: Eindhoven Airport NV en de NV Luchthaven Lelystad. In potentie kunnen er in de toekomst andere bedrijfsonderdelen in-scope komen.
CPV-Code: 79342320
Abgabefrist: 06.11.2017
Typ: Contract notice
Status: Submission for all lots
Aufgabe: Airport-related activities
Vergabestelle:
name: Aanmeldingen en/of Inschrijvingen kunnen uitsluitend via TenderNed worden gedaan
address: Evert van de Beekstraat 202
postal_code: 1118 CP
city: Schiphol - NL
country: NL
email: None
phone: +31 206019111
contact_point: N.M. Vrijenhoek
idate: 21. Juni 2020 19:44
udate: 21. Juni 2020 19:44
doc: 399065_2017.xml
authority_types:
activities:
Quelle: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:399065-2017:TEXT:NL:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Services
Prozedur: Negotiated procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 10.10.2017
Erfüllungsort: Schiphol - NL
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 Netherlands__Schiphol__
Gewinner None
Datum
Wert None
Anzahl Angebote None