Ausschreibungen

Die Website www.aok.de ist ein zentrales Kundenbindungs- und Kundengewinnungsinstrument der AOK-Gemeinschaft. Sie ist darauf ausgelegt, Versicherte und Interessierte anzusprechen, zu informieren und ihnen interaktive Services zur Verfügung zu stellen, um sie von den Vorteilen der AOK zu überzeugen und sie bei Fragen rund um die Gesundheit zu unterstützen und zu begleiten. Die AOK tritt über das Medium www.aok.de in einen Dialog mit den Versicherten sowie weiteren interessierten Internetnutzern, z. B. über verschiedene Ratgeber-Foren, onlinegestützte Gesundheitsprogramme etc. Ein hoher Informationsgrad, Übersichtlichkeit, eine hohe Nutzbarkeit („Usability“) sowie eine starke crossmediale Vernetzung mit den Printprodukten sind wesentliche Kennzeichen dieses Mediums. Die Webseite www.aok.de umfasst die bundesweite Version für den AOK-Bundesverband („bundesweiter Mantel“) und die AOKs sowie elf Unterportalbereiche mit regionalen Inhalten der elf AOKs. Inhalt des Auftrags ist die technische Fortentwicklung der Webseite, so dass sie auch weiterhin von den Nutzern als modernes, innovatives und hilfreiches Instrument wahrgenommen wird mit dem Ziel, die bestehende gute Wettbewerbsposition der AOK auszubauen. Der Auftrag umfasst die Übernahme einer zum Zeitpunkt der Übernahme laufenden, grundlegend überarbeiteten mandantenfähigen Webseite auf Basis TYPO3. Weiterhin die technische Unterstützung der Content- und Toolmigration vom laufenden Portal www.aok.de unter dem CMS RedDot, das derzeit live im Internet zu sehen ist, in die übernommene TYPO3-Website. Im Anschluss ist die grundlegende Architektur mit dem Content-Management-System TYPO3 technisch weiter zu entwickeln. Neben diesen Aufgaben der einmaligen Umsetzung und Migration auf die neue technische Plattform umfasst der Auftrag den permanenten administrativen technischen Basisbetrieb und das laufende Qualitätsmanagement innerhalb eines Abonnement-Vertrags. In diesem Zusammenhang fungiert der Auftragnehmer als Vermittler und technische Qualitätsinstanz zwischen den inhaltlich agierenden Agenturen und Fachverlagen sowie den beauftragenden AOKs. Ebenso ist die technische Qualität für die Inhalte/Tools zu prüfen, die von den AOKs selbst erzeugt und online gestellt werden. Weiterhin wird erwartet, dass der Auftragnehmer individuelle Leistungen nach separater Absprache und Beauftragung für die Auftraggeber erbringt. Das Hosting der Webseite www.aok.de erfolgt in der Zentralen Service Area der AOK-Gemeinschaft beim Hostinganbieter COLT, mit dem der Auftragnehmer im Rahmen dieses Angebots eng zusammen arbeiten wird. Neben diesen grundlegenden Aufgaben wird vom Auftragnehmer erwartet, dass er die zuständigen Gremien der AOK über technische Neuerungen im Bereich des Content-Managements berät und seine Ideen einbringt, damit die AOK auch in technischer Sicht eine zukunftsfähige Webseite betreiben kann.

Technischer Betrieb, technisches Qualitätsmanagement und technische Weiterentwicklung des Content Management Systems (CMS) von www.aok.de

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