Chat-Chatbot -palveluhankinta

Keva on hankkimassa kokonaisvaltaista Chat-Chatbot -ratkaisua asiakaspalvelunsa käyttöön. Hankinta sisältää Chat-ratkaisun, Chatbot-työkalun sekä niiden vaatiman kehitys- ja ylläpitotyön tarvittavassa määrin. Tavoitteena on, että Chatbot pystyisi hoitamaan yli 50 % asiakaskontaktoinnista ja näin vähentämään Kevaan tulevia puheluita ja asiakasneuvojan Chat-keskusteluja. Hankinta tehdään SaaS-ratkaisuna eli palveluhankintana.
CPV-Code: 72000000
Abgabefrist:
Typ: Contract award notice
Status: Not applicable
Aufgabe: Social protection
Vergabestelle:
name: Keva
address: Keva
postal_code: 00087
city: Helsinki - FI
country: FI
email: None
phone: +358 403542035
contact_point: Anne Ruuskanen
idate: 28. Juni 2020 11:42
udate: 28. Juni 2020 11:42
doc: 446330_2019.xml
authority_types:
activities:
Quelle: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:446330-2019:TEXT:FI:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Services
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 23.09.2019
Erfüllungsort: Helsinki - FI
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 None
Gewinner Siili Solution Oyj
Datum
Wert 1 529 343,00 €
Anzahl Angebote 3