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Marché d'audit de la qualité produite et enquête de satisfaction

Le présent marché a pour objet de réaliser des prestations visant à évaluer la qualité des produits fournis, ainsi qu'à mener une enquête de satisfaction auprès des usagers (clients). Dans ce cadre, COMUTITRES met en place un audit de la qualité produite, en vérifiant le respect des procédures de traitement des demandes clients par les téléconseillers. Parallèlement, une enquête de satisfaction est conduite auprès des clients ayant récemment contacté les centres de contact, afin d'identifier les axes d'amélioration et d'assurer une prestation conforme aux attentes. Les prestations sont détaillées dans le Cahier des Charges Techniques Particulières (CCTP) joint au Dossier de Consultation des Entreprises (DCE).

CPV-Code:

79212000 79720000 79311200 79342310 79311300 79342300

Abgabefrist:

13.05.2025

Typ:

ContractNotice

Status:

None

Aufgabe:

None

Vergabestelle:

name:	COMUTITRES SAS
address:	21 boulevard Haussmann Paris
postal_code:	75009
city:	Paris - FR
country:	FR
email:	achatscomutitres@comutitres.fr
phone:	0969392222
contact_point:	0969392222 achatscomutitres@comutitres.fr
idate:	14. April 2025 08:09
udate:	14. April 2025 08:09
doc:
authority_types:
activities:

Quelle:

https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/00241405-2025

Unterlagen:

https://marches.maximilien.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=907225&orgAcrony…

Zuschlagskriterium:

quality

Vertrag:

None

Prozedur:

None

Nuts:

None

Veröffentlichung:

13.04.2025

Erfüllungsort:

Paris - FR

Link:

Lose:

Name	Los Nr 1 None
Gewinner	None
Datum
Wert	None
Anzahl Angebote	None

Marché d'audit de la qualité produite et enquête de satisfaction

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