Kundtjänstsystem, Contact Center och E-tjänster

Upphandlingen avser ett systemstöd för kundtjänstärenden. Upphandlingen kommer att bestå av de följande delarna: Kundtjänst, E-tjänster, Contact Center (ansluts 29.9.2020), Medborgarportal för synpunkter och röstning, Processmotor (som en funktion för de övriga delarna),och en option -Bokningsfunktion. ALLMÄN ORIENTERING Tyresö kommun är Tyresös största arbetsgivare med cirka 3 000 anställda som arbetar inom fler än 200 olika yrken och inom 19 olika verksamhetsområden. Vi befinner oss i en expansiv fas där dagens 47 000 invånare ska bli 60 000 fram till år 2030. Tyresö kommun strävar efter att vara attraktiv arbetsgivare samt efter att vara smart, öppen och en kommun i framkant. Därför satsar Tyresö kommun på den grundläggande infrastrukturen för att bland annat göra digitala tjänster tillgängliga och lätta att nå för alla. Läs mer om Tyresö på kommunens hemsida www.tyreso.se
CPV-Code: 48219300
Abgabefrist:
Typ: Contract award notice
Status: Not applicable
Aufgabe: General public services
Vergabestelle:
name: Tyresö kommun
address: Dalgränd 6
postal_code: 135 40
city: Tyresö - SE
country: SE
email: None
phone: None
contact_point: Julia Prasolova
idate: 24. Juni 2020 17:58
udate: 24. Juni 2020 17:58
doc: 474626_2019.xml
authority_types:
activities:
Quelle: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:474626-2019:TEXT:SV:HTML
Unterlagen: None
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Services
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 09.10.2019
Erfüllungsort: Tyresö - SE
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 None
Gewinner Artvise AB
Datum
Wert 9 900 000,00 Skr
Anzahl Angebote 1