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ITDZ Berlin: RV Unterstützung Service Center des ITDZ Berlin

Der externe Service-Center-Dienstleister (SC-DL) soll das ITDZ Berlin, Abteilung Service Center Verwaltung (SC) bei der Bewältigung der Aufgaben vor allem im Bereich von einfachen Standardtätigkeiten unterstützt. Konkret soll der Auftragnehmer in folgenden Punkten unterstützen: - Abdeckung von erhöhtem Anrufaufkommen - Abdeckung von Randzeiten - Abdeckung außerhalb der Service Zeiten des ITDZ Berlin (Montag-Freitag 07:00-18:00 Uhr) - Bereitstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Fremdsprachenkenntnissen in Servicecenter des Dienstleisters (Standardsprache im SC ist deutsch).
CPV-Code: 79512000
Abgabefrist: 07.11.2022
Typ: Contract notice
Status: Submission for all lots
Aufgabe: Other
Vergabestelle:
name: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR)
address: Berliner Straße 112-115
postal_code: 10713
city: Berlin - DE
country: DE
email: None
phone: None
contact_point:
idate: 23. Oktober 2022 08:09
udate: 23. Oktober 2022 08:09
doc: 572247_2022.xml
authority_types:
activities:
Quelle: https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:572247-2022:TEXT:DE:HTML
Unterlagen: https://www.meinauftrag.rib.de/public/DetailsByPlatformIdAndTenderId/platformId/2/tenderId/160311
Zuschlagskriterium: The most economic tender
Vertrag: Services
Prozedur: Open procedure
Nuts: None
Veröffentlichung: 18.10.2022
Erfüllungsort: Berlin -
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 Germany__Berlin__Call-Center
Gewinner None
Datum
Wert None
Anzahl Angebote None

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