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Depuis quelques années, l’OTW (l’Opérateur de Transport de Wallonie) a inscrit dans son plan d’entreprise à long terme une multitude de projets qui ont pour vocation la transformation digitale dans toutes les directions et entités territoriales de l’entreprise. La transformation digitale du département ressources humaines figure parmi les projets phares de ce plan d’entreprise. Elle vise dans sa première phase la refonte de la structure organisationnelle du département recrutement afin de gagner en termes de synergie entre entités et d’harmonisation des processus et des procédures. La centralisation des services de support, dont RH, en CSP (centre de services partagés) depuis l’année 2019 a permis aujourd’hui de concrétiser cette transformation organisationnelle. Cette première phase s’est terminée par la mise en place du module SF Recrutement. La deuxième phase, couverte par le présent marché « Extension de SAP SuccessFactors et sa maintenance, et intégration des documents RH dématérialisés », concerne l’extension du People Profile et du module Recrutement de la suite SuccessFactors par les modules EC, Formations, PMGM, S&D et Onboarding. Une interface qui alimentera SAP ECC 6.0 depuis EC, ainsi que deux interfaces qui récupèrent des données dans le cadre du processus d’évaluation et qui les sauvegardent dans EC en font également partie. L’objectif stratégique derrière cette digitalisation est d’améliorer le fonctionnement, l’efficacité et la performance des départements RH concernés. L’expérience collaborateur et l’automatisation des tâches ont également été mises au centre de cette évolution. Il est également nécessaire, lors de cette deuxième phase, de permettre la digitalisation complète des documents RH tant pour les services RH que pour le collaborateur, et ce par le biais des options standards de gestion de documents numériques dans SAP SuccessFactors. Ce collaborateur doit avoir un espace numérique sécurisé dans lequel il trouve de nombreux documents (feuilles de paie, bon de masse, carte de légitimation etc.). Les différents services HR doivent ainsi pouvoir consulter les documents par personne, certaines informations devront être réservées à certains collaborateurs HR. Dans ce cadre il est indispensable de concevoir un système d’autorisations d’accès complet et souple. Pour chaque document digital, il faut pouvoir définir qui peut le consulter et/ou le charger, le supprimer etc. La signature électronique (légalement valable en Belgique), par itsme ou par carte d’identité électronique est uniquement requise pour la signature des contrats de travail ainsi que pour les avenants aux contrats de travail, lors de l’intégration du candidat.

EXTENSION DE SAP SUCCESSFACTORS ET SA MAINTENANCE, ET INTÉGRATION DES DOCUMENTS RH DÉMATÉRIALISÉS

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