Le marché Centre de relation client (CRC) recouvre la plupart des contacts de la relation client, entrants et sortants. Il comprend les prestations suivantes: — le traitement des souscriptions et renouvellement de souscriptions, — le traitement des demandes SAV et réclamations niveau 1 et 2, — le traitement d’actes financiers, — le recouvrement, — le traitement de détection et de lutte contre la fraude, — la gestion de la relation avec les tiers payant (TP), les conseils départementaux (CD), les établissements scolaires et les agences et contrôleurs des transporteurs, — le traitement de campagnes de communication, — l’éditique sortante Cette liste n'est pas exhaustive.
| CPV-Code: |
79512000
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| Abgabefrist: |
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| Typ: |
Contract award notice |
| Status: |
Not applicable |
| Aufgabe: |
Urban railway / light rail, metro, tramway, trolleybus or bus services |
| Vergabestelle: |
| name: |
GIE Comutitres |
| address: |
21 boulevard Haussmann |
| postal_code: |
75009 |
| city: |
Paris - FR |
| country: |
FR |
| email: |
None |
| phone: |
+33 156952227 |
| contact_point: |
Elodie Cagnasso |
| idate: |
11. Juni 2020 23:40 |
| udate: |
11. Juni 2020 23:40 |
| doc: |
616826_2019.xml |
| authority_types: |
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| activities: |
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| Quelle: |
http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:616826-2019:TEXT:FR:HTML |
| Unterlagen: |
None |
| Zuschlagskriterium: |
The most economic tender |
| Vertrag: |
Services |
| Prozedur: |
Negotiated procedure |
| Nuts: |
None |
| Veröffentlichung: |
24.12.2019 |
| Erfüllungsort: |
Paris - FR |
| Link: |
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| Lose: |
| Name |
Los Nr 2 None |
| Gewinner |
Paragon Identification |
| Datum |
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| Wert |
None |
| Anzahl Angebote |
None |
| Name |
Los Nr 1 None |
| Gewinner |
Paragon Identification |
| Datum |
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| Wert |
None |
| Anzahl Angebote |
1 |
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