Sitran loppukäyttäjä- ja perus-IT-palvelujen ulkoistus

Hankinnan kohteena ovat modernit loppukäyttäjien tukipalvelut, jotka hyödyntävät ensisijaisesti tekoälyä, automaatiota ja itsepalvelua. Tavoitteena on tarjota nopea ja tehokas ongelmanratkaisu ilman ihmisen väliintuloa, sekä toissijaisesti hyödyntää service deskiä monimutkaisempien ongelmien ratkaisemiseksi. Hankinnan kohteena on Sitran IT:n loppukäyttäjäpalveluiden (End-User Services, EUS) kokonaisulkoistus. Hankinnan strategisena tavoitteena ei ole ainoastaan operatiivisten IT-tehtävien ulkoistaminen, vaan strategisen kumppanuuden muodostaminen. Tavoitteena on yhdessä kumppanin kanssa toteuttaa transformaatio kohti modernia, käyttäjälähtöistä ja tietoturvallista palvelumallia, joka painottaa etätukea, itsepalvelua, automaatiota ja ennakoivaa hallintaa.
CPV-Code: 72000000 72600000
Abgabefrist: 13.08.2025
Typ: ContractNotice
Status: None
Aufgabe: None
Vergabestelle:
name: Suomen itsenäisyyden juhlarahasto
address: Itämerenkatu 11-13 /PL 160 Helsinki
postal_code: 00181
city: Helsinki - FI
country: FI
email: cloudia@sitra.fi
phone: +358 294618991
contact_point: cloudia@sitra.fi +358 294618991 cloudia@sitra.fi
idate: 8. Juli 2025 07:34
udate: 8. Juli 2025 07:34
doc:
authority_types:
activities:
Quelle: https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/00442197-2025
Unterlagen: https://tarjouspalvelu.fi/sitra?id=568984&tpk=ca40790d-7e31-4cb6-a4b1-64a1db00ba8a
Zuschlagskriterium: quality
Vertrag: None
Prozedur: None
Nuts: None
Veröffentlichung: 07.07.2025
Erfüllungsort: Helsinki - FI
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 None
Gewinner None
Datum
Wert 2 000 000,00 €
Anzahl Angebote None