Ausschreibungen

Геоинформационната Система за Управление на Водите и Докладване (ГИСУВД) е проектирана и разработена в резултат на проведена обществена поръчка с предмет: “Надграждане на съществуващи функционалности, разработване и въвеждане на нови модули към Геоинформационната система за управление на водите и докладване” Общата цел на обществената поръчка е осигуряване функционирането на ГИСУВД в съответствие с изискванията на приложимата нормативна уредба и обезпечаване на информацията в нея. Конкретните цели на обществената поръчка са: Поддръжка на работоспособността на системата; Поддръжка и осигуряване на работните процеси; Отстраняване на проблеми в нормалната работа на системата; Избраният Изпълнител трябва да осигури спазване на хоризонталните и вертикални принципи на организация с оглед изпълнение на поставените от Възложителя цели, така че да се покрие пълния набор от компетенции и ноу-хау, необходими за изпълнение на предмета на поръчката, респективно да гарантира необходимото ниво на ангажираност с изпълнението и проблемите на поръчката. Хоризонталният принцип предполага ангажиране на специалисти от различни звена, така че да се покрият необходимите компетенции по предмета на поръчката. Вертикалният принцип включва участие на експерти и представители от различните управленски нива и експертни области, необходими за правилното и качествено изпълнение на поръчката, и експерти с необходимите управленски и организационни умения и възможности за осъществяване на политиката във връзка с изпълнението на поръчката. Следгаранционната специализирана поддръжка на ГИСУВД има за цел:  да гарантира работа на системата съобразно изискванията и техническите спецификации;  да обхване продукционната и тестовата среди на системата и всички компоненти и услуги на ГИСУВД;  да осигури качество на поддръжката в съответствие с изискванията за ниво на поддръжка;  да подпомогне потребителите на системата за разрешаване на критични въпроси при използването на системата;  да подпомогне администраторите на системата при разрешаване на критични въпроси при администриране на системата. Следгаранционната специализирана поддръжка на ГИСУВД включва следните основни дейности:  Поддръжка, както на съществуващите модули и функционалности на системата, така и на всички дейности, които се извършват в системата от различните потребители.  Експертна помощ за отстраняване на проблеми от технически и експлоатационен характер, резултат от външни въздействия и пречещ на нормалното функциониране на системата;  Отстраняване на „скрити” дефекти и грешки в системата, забелязани по време на експлоатацията;  Следене натовареността на ресурсите на ГИСУВД (хардуер, софтуер, комуникации);  Периодична профилактика, състояща се в наблюдение и евентуални действия за корекция на параметрите на базата данни и на системата като цяло, с цел предотвратяване на бъдещи проблеми;  Настройка и контрол на ефективността на работа на системата;  Настройка и автоматизиране на параметрите на системата;  Синхронизация на тестовата среда на системата с продукционната среда – регулярно;  Анализ и отстраняване на възникнали проблеми с изходните справки и таблици, генерирани от системата;  Отстраняване на проблеми, свързани с функционирането на базовия софтуер върху работни станции и сървъри, отнасящи се до нормалната работоспособност и достъпност на системата;  Наблюдение и при необходимост – коригиране на процедурите по архивиране и възстановяване;  Консултации и техническа помощ за разрешаване на проблеми при експлоатацията на системата;  Участие в съвместни работни срещи за решаването на оперативни въпроси;  Обучение на администратори за обслужване на системата, при необходимост;  Помощ и консултации по телефона;  Наблюдение поведението на програмния продукт, с цел формулиране на препоръки за подобряване на функционирането му;  Обосновани препоръки за развитие на хардуера, софтуера и комуникациите обслужващи системата;  Инсталиране, конфигуриране, настройки и поддържане на базови и системни технологични средства – бази данни, приложен софтуер и др., които са част от системата;  Администриране на бази данни и приложни програмни продукти, част от системата;  Обслужване, наложено поради взаимодействие на системата с външни за нея интерфейси;  Оказване на експертна помощ при възстановяване в случай на инциденти;  Инсталиране и конфигуриране на сертификати, необходими за работата на системата;  Посещения на място при Възложителя за обсъждане на заявки за поддръжка и належащи промени на софтуера;  Информиране на представители на Възложителя за направените промени при изпълнението на заявки за поддръжка;  Актуализиране на документацията на системата и отразяване на промените, извършени в хода на поддръжката;  Издаване на актуализирани версии на софтуера и документиране на промените след приключване на заявки за обслужване със спешен и висок приоритет;  Информиране на потребителите на системата за отстранени дефекти и недостатъци на системата и направени промени в системата;  Наблюдение на работата на системата, настройване, конфигуриране и оптимизиране на софтуера на системата за поддържане и повишаване на нейната работоспособност;  Ежемесечна профилактика на експлоатационната и тестовата среда на системата за осигуряване на надеждност и производителност на системата;  Участие в работни срещи за обсъждане на актуални въпроси на поддръжката и състоянието на системата;  Анализиране на качествата и възможностите на системата и изготвяне на препоръки за нейното подобряване;  Привеждане на ГИСУВД в съответствие с нормативната уредба към момента на влизане в сила на промените;  Наблюдение на производителността на системата и прилагане на съответните настройки за нейното подобряване;  Синхронизация и поддръжка в работоспособно състояние на елементите и слоевете от архитектурата на системата (в т.ч. и връзките и синхронната работа помежду им) и др.

„Следгаранционна специализирана поддръжка на Геоинформационната система за управление на водите и докладване (ГИСУВД)“

Informiere dich täglich über neue Ausschreibungen zum Thema System and support services

Informiere dich täglich über neue
Ausschreibungen zum Thema System and support services