Maintenance corrective. L'objectif de la maintenance corrective est d'assurer le retour à un fonctionnement normal de l'infrastructure suite à un inc… 72251000

Ville de Cannes Los 1 Mise en oeuvre et exploitation d'un centre de support destiné à: accueillir les appels issus des utilisateurs du Système d'Information de la Ville de Cannes actuels et à venir: piloter les interventions de niveau 1 (voir définition au paragraphe 3.1.2); utiliser des solutions de télémaintenance (sur les serveurs, PC, outils) avec un compte dédié; effectuer le suivi de toutes les interventions quel que soit le niveau; informer pro activement les utilisateurs pour toute intervention planifiée; Réaliser des statistiques mensuelles détaillées sur les appels et les interventions

Gewinner: Com Network-Com 6 Sud Est aixenprovence@com6.fr

Angebote: 7 | Summe: 82 680,00 €

Maintenance corrective. L'objectif de la maintenance corrective est d'assurer le retour à un fonctionnement normal de l'infrastructure suite à un inc… 72251000

Ville de Cannes Los 2 Fournitures de postes de travail concernent les unités centrales, écrans, claviers, souris, notamment. Le titulaire garantit que pour toute commande, la composition technique des postes de travail sera stable pour une durée minimale de 12 mois (pas de changement de gammes, de pilotes, de composants...). La Ville de Cannes désire bénéficier du catalogue fabricant dans lequel des configurations "sur mesure" peuvent être définies et commandées. Tous les postes doivent être dotés de processeurs à architecture 64 bits et être de marque professionnelle. Ils doivent être garantis 4 ans sur site avec interventions sous 2 jours ouvrées avec prêts de matériel équivalent en cas d'immobilisation supérieure à 5 jours. Le système d'exploitation installé en standard sur les postes de travail est Microsoft Windows Seven Pro x64 avec Office Pro Plus 2010. Pour les postes des écoles, la suite bureautique installée est Open Office.

Gewinner: Com Network-Com 6 Sud Est aixenprovence@com6.fr

Angebote: 4 | Summe: 1 665 373,00 €

Maintenance corrective. L'objectif de la maintenance corrective est d'assurer le retour à un fonctionnement normal de l'infrastructure suite à un inc… 72251000

Ville de Cannes Los 3 Maintenance corrective. L'objectif de la maintenance corrective est d'assurer le retour à un fonctionnement normal de l'infrastructure suite à un incident, quelqu'en soit la nature ou la cause. L'exploitation et l'administration des matériels et logiciels est assurées par la DSIT. En cas de dysfonctionnement, l'équipe technique de la DSIT réalise un premier diagnostic et déclenche l'ouverture d'un ticket d'incident vers le titulaire. Le titulaire détaillera dans son offre les modalités d'ouverture d'un ticket d'incident. Maintenance préventive

Gewinner: Com Network-Com 6 Sud Est aixenprovence@com6.fr

Angebote: --- | Summe: 300 088,94 €