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Befragungssoftware - Befristete Überlassung und Bereitstellung von Standardsoftware-Lizenzen (Befragungssoftware) sowie ergänzende Beratungsleistungen

Gegenstand der Beschaffung ist eine Befragungssoftware zur Erhebung und Analyse von Kundenbedürfnissen und Kundenzufriedenheit. Der AN stellt der SBK die Software als serverbasierte Webanwendung im Rahmen einer „Software as a Service“-Lösung (SaaS) zur Verfügung, mit der die SBK Befragungen selbstständig / im Self-Service und zeitlich unabhängig durchführen kann. Die Befragungssoftware wird täglich durch Datenimporte aus dem Data Warehouse des AG befüllt und liefert die Ergebnisse durch Datenexporte in das Data Warehouse des AG zurück. Die Befragungssoftware ermöglicht der SBK, sowohl aktionsbezogene als auch stichprobenbezogene Befragungen aktiv an ihre Kunden per E-Mail zu senden, aber auch Feedbacks in Form von Bewertungen direkt auf ihren digitalen Kanälen zu erheben. Qualitatives Feedback soll über eine integrierte Textanalyse systematisch kategorisiert und ausgewertet werden. Im Rahmen des Beschaffungsverfahrens werden Lizenzen (per User) auf Zeit überlassen und damit verbundenen Services vereinbart. Grundlage ist ein EVB-IT-Cloudvertrag.
CPV-Code: 79342310 72000000 79311300 79320000 79342311
Abgabefrist:
Typ: ContractAwardNotice
Status: None
Aufgabe: None
Vergabestelle:
name: SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
address: Heimeranstr. 31 Einkauf und Vergabemanagement (FIN-EVM)
postal_code: 80339
city: München - DE
country: DE
email: vergabemanagement@sbk.org
phone: +49 089627000
contact_point: Einkauf und Vergabemanagement (FIN-EVM) +49 089627000 +49 8962700607000 vergabemanagement@sbk.org
idate: 2. August 2024 07:59
udate: 2. August 2024 07:59
doc:
authority_types:
activities:
Quelle: https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/00465902-2024
Unterlagen: https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/00465902-2024
Zuschlagskriterium: quality
Vertrag: None
Prozedur: vgv
Nuts: None
Veröffentlichung: 28.07.2024
Erfüllungsort: München - DE
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 TEN-0001
Gewinner Netigate Deutschland GmbH
Datum
Wert 0,00 €
Anzahl Angebote 2

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