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Prestations de centre de relation client sur les produits et services de l'ANS

Le marché public couvre notamment sur le pilotage opérationnel de l'activité, la prise en charge et le traitement multicanal des sollicitations clients, la formation initiale continue des équipes opérationnelles du titulaire, incluant la mise à jour et la consolidation des supports pédagogiques. Il s'agit d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, exécuté au fur et à mesure des besoins de l'Agence du Numérique en Santé (ANS). Il est conclu pour une durée ferme de vingt-quatre (24) mois, à compter de sa date de notification au Titulaire, reconductible tacitement deux (2) fois, pour une période de douze (12) mois à chaque reconduction, sans que sa durée totale ne puisse excéder quarante-huit (48) mois.
CPV-Code: 79512000
Abgabefrist: 19.02.2026
Typ: ContractNotice
Status: None
Aufgabe: None
Vergabestelle:
name: Agence du Numérique en Santé
address: 2-10 Rue d'Oradour-sur-Glane Paris
postal_code: 75015
city: Paris - FR
country: FR
email: ans-marches@esante.gouv.fr
phone: +33 158456312
contact_point: +33 158456312 ans-marches@esante.gouv.fr
idate: 12. Januar 2026 08:48
udate: 12. Januar 2026 08:48
doc:
authority_types:
activities:
Quelle: https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/00015939-2026
Unterlagen: https://agence-numerique-sante.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_29195_1135169.html
Zuschlagskriterium: quality
Vertrag: None
Prozedur: None
Nuts: None
Veröffentlichung: 11.01.2026
Erfüllungsort: Paris - FR
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 None
Gewinner None
Datum
Wert 16 500 000,00 €
Anzahl Angebote None

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