Müpa CRM fejlesztés, üzemeltetés 2025

1 db CRM rendszer az alábbi paraméterekkel: - A Müpa egyedi üzleti igényeinek mentén testreszabott, felhő alapú, a későbbiekben továbbfejleszthető Microsoft Dynamics CRM rendszer kialakítása; - Minden, a jelenlegi CRM rendszer által vezérelt automatizmus továbbműködtetése az új rendszerben - Megbízó hűségprogramjainak az új rendszerbe történő adaptálása, működtetése - Hírlevélszerkesztő modulba a jelenlegi rendszerben használt hírlevélkialakítási és -megjelenítési megoldások adaptálása - Maximális adatbiztonságra való törekvés. Hatályos lokális, valamint GDPR előírásoknak való megfelelés - Kétlépcsős azonosítás - Kereshetőség, szűrési lehetőségek biztosítása - Adatbázis(ok) menedzselése, karbantartása, tisztítása - Spamszűrők elleni védekezés megteremtése és folyamatos felülvizsgálata, szükség esetén módosítása. - Adatkezelő adminisztrációs felület üzemeltetése/karbantartása - CRM-mel kapcsolódó, külső rendszerekkel való kapcsolat és kommunikáció biztosítása - Eseménykezeléssel kiegészített protokoll modul kialakítása - Eltérő jogosultságokkal rendelkező, különböző adatokhoz hozzáférő felhasználói profilok létrehozási lehetőségének megteremtése - Üzleti és kommunikációs elemzések, jelentések készítése, automatizációja és üzemeltetése a megadott specifikációknak megfelelően - CRM rendszerből megszerzett információkra adott üzleti és kommunikációs javaslatok adása - Rendelkezésre állás (Fejlesztői és szoftveres hibaelhárítás szinten is a keretszerződésnek megfelelően) - A rendszerhez tartozó, magyar nyelvű, teljeskörű útmutató elkészítése - A kiküldött email kampányok karbonkibocsátásának monitorozására alkalmas rendszer kialakítása - Fejlesztői, teszt és éles környezetek kialakítása
CPV-Code: 72212445
Abgabefrist: 02.10.2025
Typ: ContractNotice
Status: None
Aufgabe: None
Vergabestelle:
name: Müpa Budapest - Művészetek Palotája Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság
address: Komor Marcell Utca 1. Budapest
postal_code: 1095
city: Budapest - HU
country: HU
email: ujszaszy.zsofia@mupa.hu
phone: +36 15553000
contact_point: Dr. Újszászy Zsófia +36 15553000 ujszaszy.zsofia@mupa.hu
idate: 4. September 2025 07:41
udate: 4. September 2025 07:41
doc:
authority_types:
activities:
Quelle: https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/00578137-2025
Unterlagen: https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EKR001309322025
Zuschlagskriterium: price
Vertrag: None
Prozedur: None
Nuts: None
Veröffentlichung: 03.09.2025
Erfüllungsort: Budapest - HU
Link:
Lose:
Name Los Nr 1 None
Gewinner None
Datum
Wert None
Anzahl Angebote None